Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Zendure.ma

Dernière mise à jour : 28/05/2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Zendure.ma, propriété de la société ACDC SAS, sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Zendure.ma sont traitées par :
ACDC SAS
Distributeur exclusif de la marque Zendure au Maroc
Email : contact@zendure.ma

2. Nature des données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse ou localisation (ville, région)

  • Informations relatives au projet (consommation énergétique, type d’habitation, etc.)

En naviguant sur le site, des données techniques (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages vues) peuvent également être collectées via des cookies.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Répondre aux demandes d’information ou de contact

  • Transmettre les demandes à des partenaires professionnels agréés

  • Proposer une estimation ou un devis personnalisé

  • Suivre les performances du site (statistiques de trafic)

  • Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur

Aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins de prospection commerciale sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Hébergement et transfert des données

Le site Zendure.ma est hébergé sur la plateforme Shopify, dont les serveurs peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment au Canada et aux États-Unis.

En utilisant le site, l’utilisateur consent au transfert de ses données vers ces pays, conformément à l’article 43 de la loi 09-08. ACDC SAS veille à ce que Shopify applique des mesures de sécurité appropriées et respecte les normes internationales en matière de protection des données.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

  • ACDC SAS, responsable du traitement

  • Partenaires professionnels agréés (installateurs, distributeurs, etc.) uniquement si l’utilisateur a formulé une demande de contact ou de devis

  • Prestataires techniques de confiance (hébergement, formulaire, analytics)

Aucune donnée ne sera vendue à des tiers non liés à l’activité du site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression anticipée.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09-08, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès à leurs données personnelles

  • Droit de rectification ou de mise à jour

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit de suppression des données

  • Droit de retrait de leur consentement

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à contact@zendure.ma en joignant une copie d’un justificatif d’identité.

8. Sécurité des données

ACDC SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, notamment :

  • Accès sécurisé aux formulaires

  • Limitation des accès aux seules personnes habilitées

  • Plateforme Shopify conforme aux normes de sécurité internationales (ISO/PCI DSS)

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Enregistrer certaines préférences

L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

10. Modifications de la politique

ACDC SAS se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour majeure fera l’objet d’une communication visible sur le site.

11. Réclamation auprès de la CNDP

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :
Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)
📍 Angle avenue Annakhil et avenue Mehdi Ben Barka – Hay Riad – Rabat
🌐 www.cndp.ma

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